SKA Relationship Marketing Network
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10 gute Anlässe für effiziente Trigger-Mails in der b2b-Kommunikation
Trigger-Mails sind eine kostengünstige, effektive und in der Regel leicht zu automatisierende Disziplin in der E-Mail-Kommunikation. Sie bilden im Instrumentarium des Relationship Marketings einen wesentlichen Baustein zur Kundenbindung, beim nachhaltigen Ausbau der Kundenbeziehung und tragen zur positiven Entwicklung des Customer Lifetime Values bei.
Im b2c- und Consumer-Marketing kommen Trigger-Mails heute mannigfaltig zu den unterschiedlichsten Anlässen zum Einsatz.
So zum Beispiel:
Tipp No. #1 - Seien Sie interessiert, nicht interessant
Sie möchten einen Kunden für sich gewinnen? Stellen Sie ihn in den Mittelpunkt! Informationen über Ihre Marke sind Ihrem Kunden viel unwichtiger, als Sie annehmen. Reizvoller wird es für ihn sein, wenn Sie auf ihn eingehen und ihm in Ihrer Kommunikation mehr Raum geben als sich selbst. Blogs, Communities wie Facebook und Twitter oder Hotlines bieten Ihrem Kunden Plattformen, sich selbst einzubringen. Und Kunden wollen sich heutzutage einbringen.
Tipp No. #2 - Lernen Sie Ihren Kunden kennen
Sie möchten einen Kunden für sich gewinnen? Stellen Sie ihn in den Mittelpunkt! Informationen über Ihre Marke sind Ihrem Kunden viel unwichtiger, als Sie annehmen. Reizvoller wird es für ihn sein, wenn Sie auf ihn eingehen und ihm in Ihrer Kommunikation mehr Raum geben als sich selbst. Blogs, Communities wie Facebook und Twitter oder Hotlines bieten Ihrem Kunden Plattformen, sich selbst einzubringen. Und Kunden wollen sich heutzutage einbringen.
Die 100 Top-Trends für 2012
Alle Jahre wieder. Auch 2012 wirft JWT (J. Walther Thompson), die renommierte New Yorker Traditions-Werbeagentur, einen gewagten Blick in die Glaskugel, um uns die Zukunft vorherzusagen. Auch wenn sich so mancher prognostizierte Trend nicht jedem erschließen mag, in den vergangenen Jahren (es handelt sich bereits um die siebte Auflage der 100 Top-Trends) lag JWT mit so mancher Prognose richtig.
10 Regeln für erfolgreiches Relationship Marketing
Wie lerne ich interessante Menschen kennen und wie wird aus einem kurzen Tête-à-Tête eine erfüllte Beziehung fürs Leben? Diese und ähnliche Beziehungsfragen beschäftigen uns nicht nur im täglichen Leben, sondern vor allem auch in der Marketing/Kommunikation. An der Wertschöpfung (Value Chain) von Kundenbeziehungen erkennt man die Besten im Marketing.
SKA und American Express bewegen Autofans
Frankfurt, September 2011 – Die IAA steht vor der Tür. Genau der richtige Zeitpunkt, ein autoaffines Publikum gezielt anzusprechen. Nur wie bringt man Auto-Fans dazu, jetzt den Fuß vom Gas zu nehmen – und sich Themen wie Gelassenheit und Lebensstil zuzuwenden? Der Frankfurter Relationship-Marketing-Spezialist SKA setzt auf eine konsequent individuelle Ansprache über eine Vielfalt diversifizierter Kanäle. Auf klassische Reichweitenmedien wurde bei der neuen Akquisekampagne für die lifestyligen Gold Karten von American Express und BMW bewusst verzichtet – denn „reines Penetrations-Marketing bringt an dieser Stelle nichts“, wie SKA Geschäftsführer Pierre T. Schramm provokant formuliert.
E-volution im Relationship Marketing: SKA entwickelt sich und die Branche weiter
Frankfurt, September 2011 – Unter den Relationship Marketing Agenturen gehört SKA seit Jahren zu den wichtigsten Impulsgebern. Jetzt setzt die Frankfurter Agentur ein Ausrufezeichen und positioniert sich offensiv neu. Schluss mit Relationship Marketing? Keineswegs – erklären die Geschäftsführer Pierre T. Schramm und Stefani Spangenberg.
Neue Doppelspitze bei SKA
SKA mit neuer Doppelspitze: Pierre T. Schramm und Stefani Spangenberg setzen neue Benchmarks im Relationship Marketing
Reputationsmanagement - der Trend zur eigenen Manager-Marke
Herr von und zu Guttenberg tut es schon lange, Felix Magath jetzt auch, American Express und Nutella sowieso. Egal ob Lichtgestalt, Persönlichkeit, Firma oder Produkt, wenn man als Marke vorne mitspielen will, dann heißt es: Ab ins Web. Nirgendwo sonst gibt es mehr Menschen an einem Ort, nirgendwo sonst wird so offen miteinander gesprochen, nirgendwo sonst werden so viele neue, wertvolle Beziehungen geschlossen. Und nirgendwo sonst kann ich mich besser, schneller und vertrauensvoller positionieren als hier.
Zu doof zum Tanken?
Seit einigen Wochen mehren sich die Fälle von gescheiterten Kommunikationsstrategien an Tankstellen. Ich (seit 22 Jahren Autofahrer) sehe mich zunehmend nicht mehr in der Lage, mein Auto alleine mit Kraftstoff zu befüllen. Erst kürzlich konfrontierte mich eine namhafte Tankstelle mit abgefahrenen Wortkreation, die sich in etwa von Super Racing bis Power Saver erstreckten. Hä??? Welchen Werbetexter hat man denn da rangelassen?